El día 3 de agosto, se realizó el seminario – taller de Formación de Vendedores, en la filial de la Ciudad de Rosario de la provincia de Santa Fe.
La concurrencia a esta capacitación fue de 38 (treinta y ocho) personas.
El tiempo de duración del seminario – taller fue de las 17,15 hs. hasta las 20,30 hs. con un corte de aproximadamente de 15/20 minutos.
La modalidad utilizada por el capacitador fue la del uso de disparadores, lo que permitió una interacción participativa de los asistentes con el capacitador y entre ellos mismos. Los temas tratados en esta capacitación fueron calidad de servicio y trabajo en equipo, para lo cuál se utilizó como enlace de ambos temas principales, liderazgo y comunicación.
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Seminario-taller
Formación de Vendedores
Introducción a los a los sistemas modernos de ventas
Tutoría: Dr. Carlos Alberto García
Modalidad Presencial - Duración: 5 horas - 3 de agosto de 2007, de 16:00 a 21:00 hs
Ciudad de Rosario – Provincia de Santa Fe
Objetivos
§ Entender y reconocer las relaciones interpersonales entre nuestros clientes y nuestros productos-servicios.
§ Comprender y valorar las necesidades básicas de nuestros clientes.
§ Discernir entre la calidad como parte de la venta estratégica o la venta estratégica como parte de la calidad.
§ El Trabajo en grupo o el trabajo en equipo.
§ Relación entre calidad de servicio – liderazgo – comunicación – trabajo en equipo.
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